Масштаб проекта сразу намекал: действовать будем постепенно. Начали с главного — формирования команды проекта.
Из всех сотрудников KURAGA мы привлекли тех, кто уже активно работал и разбирается в гастрономических проектах, умеет работать с сетевыми заведения и готов мыслить за пределами одних только социальных сетей.
Затем на основе анализа текущего состояния мы проработали бизнес-модель для отделов маркетинга, продаж и финансов.
Все должно было работать как единый организм и отвечать нескольким целям: удобство пользования, привлекательность для гостей и новые решения, которые зацепят новых клиентов.
Как всегда, подобрали референсы, и уже потом разработали визуальную айдентику, которая задала направление последующим дизайн-макетам и материалам.
Кроме того, мы сформировали технические задания для разработчиков сайта и приложения — теперь они стали удобными, понятными и интересными.
После ряда тестирований мы заметили, что интерфейс заметно увеличил число посещений сайта и время, проведенное в приложении.
Конечно, для продвижения мы подключили канал SMM: создали отдельную стратегию, отсняли контент, проработали текстовое наполнение и начали новую эру Волконского в социальных сетях.
