Поэтому проект для легендарной питерской сети бургерных для KURAGA был особенно интересным.
Для креативной команды это был челлендж, вызов. Он позволил агентству реализовать многолетний и разнообразный опыт креативного маркетинга в HoReCa и ресторанном деле.
И продакшн, от взгляда на результат которого — фото- и видео-визуалы — у потенциального потребителя играл бы аппетит.
Одной из задач было не просто увеличение числа заказов, но и создание эффективной системы коммуникации с пользователями.
Этой цели можно было достичь с помощью комьюнити бренда и специальных проектов, направленных на укрепление лояльности.
Понимание актуальных инсайтов и трендов позволило освежить и более четко сформулировать ценности бренда. Именно они легли в основу контента и всех последующих решений для бренда:
#1 Трансляция ценностей бренда в social media, в аккаунтах трех ведущих социальных сетях.
#2 Создание комьюнити вокруг бренда, которое объединит приверженцев, новых клиентов и пользователей.
#3 Формирование единого стиля для всех сообществ бренда.
#4 Настройка лидогенерации через таргетированную рекламу.
Для social media был собран цельный контент-план, выгодно и выразительно представляющий блюда и сервисы сети бургерных. Контент для основных лент и stories учитывает также актуальные и сезонные инфоповоды.
Весь контент для SMM проработан командой KURAGA от идеи до постпродакшна. Продакшн включает в себя как регулярные фото- и видеосъемки с приглашенными моделями и командой бургерных, так и дополнительные съемки для рекламных носителей.
Разработана система комплексной коммуникации с подписчиками в социальных сетях. В продвижение интегрированы коллаборации с компаниями, кросс-промо и специальные промо-активности — например, на день рождения сети, новогодние ли сезонные праздники.
Создан креативный набор фото-, видео- и текстового контента, который не только транслирует ценности бренда, но и воспринимается в едином цельном стиле.
Упорядочен и отработан комьюнити-менеджмент в медиа бренда. А итоговые цифры по лидогенерации и вовлеченности говорят намного больше, чем любые слова: это миллионные охваты, десятки тысяч лайков, тысячи подписчиков и сохранений.
Регулярные срезы эффективности, анализ реакции и вовлеченности аудитории помогали оперативно вносить изменения прямо в процессе реализации плана. В результате - это обеспечило контроль и оптимизацию бюджета проекта.
Приятным бонусом стало то, что бренд и агентство работали на одной волне — это очень ускорило получение нужных коммерческих и маркетинговых результатов.
Агентство KURAGA нам порекомендовали коллеги по ресторанному цеху, как и некоторых других. При принятии решения ориентировались в первую очередь на видение коллег и на то, как они понимают наши цели и задачи, в общем, оценивали, насколько мы на одной волне. И ребята оказались тем, что я искала. В процессе работы ни разу не пожалела о своем выборе (хотя, не исключаю, что пожалели они :)).
Ребята из KURAGA очень клиентоориентированы, всегда приходят на помощь в трудных ситуациях, быстро реагируют на изменения, которые в нашем деле бывают частенько. За это мы им очень признательны.
При этом, помимо того, что мы работаем все вместе над одним проектом, у нас получилось своего рода маленькое профессиональное коммьюнити, где мы делимся идеями, честной обратной связью на работу друг друга, советуемся. Ребята иногда подкидывают крутые идеи, которые мы реализовываем вне соцсетей, и это имеет успех :)
Спасибо команде KURAGA, что диджиталят с нами.
