Что такое целевая аудитория продукта

Определение приоритетной аудитории - один из ключевых моментов в маркетинге. Это группа потенциальных клиентов, на которых будет нацелена рекламная кампания. Правильное определение ЦА, разработка коммуникационной стратегии с ней являются важнейшими условиями успешного продвижения любого продукта на рынке.

Особенности формирования портрета потребителя

Целевая аудитория - это четко определенная группа покупателей, которым может быть интересна услуга либо товар (или и то, и другое одновременно) и на привлечение внимания которых направлены маркетинговые усилия.

Грамотно составленный портрет желаемого потребителя включает демографические, географические, поведенческие и психологические характеристики.

К демографическим характеристикам относятся пол, возраст, уровень дохода, род занятий, образование. Географические характеристики - страна, регион, тип поселения.

Поведенческие характеристики описывают отношение аудитории к товарной категории: частота и цели покупки, предпочитаемые марки и ценовой сегмент.

Психологические характеристики включают личностные качества и установки целевой аудитории, ее интересы, ценности, стиль жизни.

Четкий портрет потребителя необходим для выбора оптимальных каналов продвижения и разработки релевантного рекламного сообщения.

Существует несколько способов определения целевой аудитории:

• Анализ потребителей конкурентов. Изучаются группы людей, которые покупают аналогичный товар у конкурентов.
• Опросы и фокус-группы. Проводятся для выявления предпочтений и отношения разных групп потребителей к товару.
• Данные о существующих клиентах. Анализируются их характеристики и поведение.
• Исследование рынка и отрасли. Помогает оценить потенциал разных сегментов.

После определения нужной аудитории составляется ее подробное описание, которое включает социально-демографические, поведенческие и психологические характеристики.

Точное описание портрета потребителя позволяет компании разработать максимально эффективную стратегию маркетинга и, соответственно, тактику продвижения.

Например, если целевая аудитория - молодые люди 18-25 лет, предпочитающие активный отдых, компания может выбрать для рекламы спортивные и молодежные СМИ, размещать посты в социальных сетях, спонсировать экстремальные соревнования.

Если целевая аудитория - состоятельные люди старше 40 лет, имеет смысл размещать рекламу в деловых и лайфстайл-изданиях, отправлять VIP-рассылки и организовывать промоакции в дорогих ресторанах и бутиках.

Четкое описание и, что главное, понимание целевой аудитории дают компании ответы на вопросы:

• Какие каналы коммуникации выбрать для продвижения товара?
• Какое рекламное сообщение будет максимально эффективным?
• Где и как лучше организовать продажу товара?
• Какие акции, скидки, бонусы предложить покупателям?
• Какие дополнительные товары или услуги им могут быть интересны?

Таким образом, грамотное определение целевой аудитории позволяет компании точно позиционировать товар, выстроить эффективную маркетинговую стратегию и тактику, оптимально использовать имеющиеся ресурсы.

Заказать создание маркетинговой стратегии с учетом специфики деятельности компании, определение целевой аудитории можно, обратившись в наше продакшн-агентство.