Собрали важные ключевые тенденции, которые нельзя проигнорировать в наступившем году.
⠀ 🖤Больше компаний будут торговать онлайн Добавьтесь на маркетплейсы. Чтобы не оказаться лишним на этой «онлайн вечеринке», пересмотрите свое УТП и усовершенствуйте логистику. ⠀ 🖤Преимущество будет за компаниями, использующими многоканальный маркетинг Нужно увеличить присутствие компании в Интернете, следить за отзывами и упоминаниями бренда, вовремя реагировать на возражения и закрывать негатив. Следите за новыми инструментами. В статьях : чат-бот, как новый канал коммуникации с клиентом и чат-бот помогает сократить ФОТ рассказываем о преимуществах и особенностях чат-ботов. ⠀ 🖤Бизнес будет делать упор на построение отношений с клиентами Используйте программы лояльности, персонализированные рассылки и уведомления, сервисы товарных рекомендаций и другие инструменты. ⠀ 🖤Акцент на ценности продукта В лидерах будет бизнес, чьи товары и подход к маркетингу ориентированы на социальную, экологическую и этическую ценность. Примеры от 2020 года: — «Святой источник» предоставил более 120 тонн воды врачам и волонтерам. — MacCoffee отправил кофе в медицинские учреждения. — Сервис MAPS.ME на 3 месяца предложил предпринимателям рекламу за 1 рубль. ⠀ 🖤Увеличение количества нативной рекламы Направьте усилия на создание нативной рекламы, сотрудничайте с инфлюенсерами. ⠀ 🖤Экологичное потребление Согласно данным YouGov за январь 2020 года, каждый пятый миллениал меняет свой рацион питания, чтобы уменьшить свое воздействие на окружающую среду. В октябре 2020 года Panera Bread ввела в свое меню маркировку углеродного следа. ⠀ 🖤Будет еще больше видеоконтента Снимайте ролики о достоинствах продукта, сторис о жизни компании, бэкстейджи, инструкции, поясняющие видео к товару, ведите прямые эфиры. Но не забывайте и о других особенностях SMM. ⠀ 🖤Рост трафика с мобильных устройств Убедитесь, что ваш сайт адаптирован под мобильные устройства. ⠀ 🖤Будет актуальна оптимизация сайта под голосовой поиск Это отличается от стандартного SEO, но есть смысл это сделать, чтобы не потерять часть аудитории, а может и обрести новую. ⠀ Будьте гибче и принимайте перемены! ⠀ #kuragadigital