Мы разрабатываем чат-бота для бизнеса. И готовы объяснять, почему стоит внедрить подобный формат диалога с клиентом уже сейчас.
Создание отдельного канала коммуникации для клиента это:
— Выбор мессенджера, который удобен, чтобы оказаться в едином
информационном центре
— Возможность получить информацию о часах работы, адресе, меню, мероприятиях и многом другом простым нажатием кнопки в своем привычном мессенджере
Как он туда попадет:
— Клиент идет по воронке с таргетинга, либо с другого канала, например, сканировав QR-код
Что мы там можем предложить клиенту:
— Мы можем доводить его до заказа с помощью мини-лендингов, либо с помощью сайтов доставки
— Можем спрашивать его предпочтения, предлагать ему именно то, что ему подойдет. Соответственно, гарантируем получение только актуальной и целевой информации
—Также у клиента всегда есть возможность связаться с вами напрямую, в удобное для него время.