Собрали важные ключевые тенденции, которые нельзя проигнорировать в наступившем году.
⠀🖤Больше компаний будут торговать онлайн
Добавьтесь на маркетплейсы. Чтобы не оказаться лишним на этой «онлайн вечеринке», пересмотрите свое УТП и усовершенствуйте логистику.
⠀
🖤Преимущество будет за компаниями, использующими многоканальный маркетинг
Нужно увеличить присутствие компании в Интернете, следить за отзывами и упоминаниями бренда, вовремя реагировать на возражения и закрывать негатив.
Следите за новыми инструментами. В статьях : чат-бот, как новый канал коммуникации с клиентом и чат-бот помогает сократить ФОТ рассказываем о преимуществах и особенностях чат-ботов.
⠀
🖤Бизнес будет делать упор на построение отношений с клиентами
Используйте программы лояльности, персонализированные рассылки и уведомления, сервисы товарных рекомендаций и другие инструменты.
⠀
🖤Акцент на ценности продукта
В лидерах будет бизнес, чьи товары и подход к маркетингу ориентированы на социальную, экологическую и этическую ценность.
Примеры от 2020 года:
— «Святой источник» предоставил более 120 тонн воды врачам и волонтерам.
— MacCoffee отправил кофе в медицинские учреждения.
— Сервис MAPS.ME на 3 месяца предложил предпринимателям рекламу за 1 рубль.
⠀
🖤Увеличение количества нативной рекламы
Направьте усилия на создание нативной рекламы, сотрудничайте с инфлюенсерами.
⠀
🖤Экологичное потребление
Согласно данным YouGov за январь 2020 года, каждый пятый миллениал меняет свой рацион питания, чтобы уменьшить свое воздействие на окружающую среду. В октябре 2020 года Panera Bread ввела в свое меню маркировку углеродного следа.
⠀
🖤Будет еще больше видеоконтента
Снимайте ролики о достоинствах продукта, сторис о жизни компании, бэкстейджи, инструкции, поясняющие видео к товару, ведите прямые эфиры. Но не забывайте и о других особенностях SMM.
⠀
🖤Рост трафика с мобильных устройств
Убедитесь, что ваш сайт адаптирован под мобильные устройства.
⠀
🖤Будет актуальна оптимизация сайта под голосовой поиск
Это отличается от стандартного SEO, но есть смысл это сделать, чтобы не потерять часть аудитории, а может и обрести новую.
⠀
Будьте гибче и принимайте перемены!
⠀
#kuragadigital